Dorinţa noastră este să vă oferim o experienţă de neuitat la Pensiunea Sugag, atât din punct de vedere al cazării, al preparatelor culinare oferite, precum şi al celorlalte servicii prestate. Pentru a vă putea oferi toate acestea, am stabilit o serie de reguli, de care vă rugăm, în mod respectuos, să ţineţi cont atât în timpul, dar şi după ce s-a încheiat sejurul dumneavoastră în pensiunea noastră nostră.
Accesarea și folosirea acestui site, implică acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor de mai jos. Pentru utilizarea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a tuturor termenilor și condițiilor.
Informații despre servicii
PensiuneaSugag.ro face toate eforturile pentru a vă prezența cu maximă corectitudine serviciile oferite.
REZERVĂRI:
Conform legilor în vigoare, comanda făcută pe acest website se consideră un contract între utilizator și SC Pensiunea Sugag SRL și trebuie executată de către ambele părți. Această înseamnă că SC Pensiunea Sugag SRL se obligă să furnizeze serviciile cerute conform rezervărilor efectuate. Nu există perioadă minimă impusă pentru rezervare. Pentru a efectua o rezervare, vă rugăm să completaţi formularul de pe website www.pensiuneasugag.ro, apelaţi numerele de telefon +4 0748 811 418 (reţea mobilă), sau contactaţi-ne pe adresa de e-mail pensiuneasugag@gmail.com
În caz de anulare târzie, se va imputa costul primei nopți de cazare sau costul integral în caz de neprezentare. Ne rezervăm dreptul de a refuză o rezervare în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:
camera solicitată nu este disponibilă
identificarea unei erori în informatiile despre produs, inclusiv prețul sau o oferta promoțională
Dacă intervin probleme la o comandă vă vom contacta prin email sau telefonic.
TARIFE
Tarifele pe care vi le putem oferi diferă în funcţie de tipul camerei pentru care optaţi, disponibilitate, ziua săptămânii şi sezon. Ne rezervăm dreptul de a modifică prețurile afișate pe website atunci când considerăm că acest lucru este necesar. Prețurile afișate sunt în RON și conțin TVA, aceste taxe vor fi evidențiate pe factură sau bon fiscal emis.
MODALITĂŢI DE PLATĂ
Că modalităţi de plată acceptăm plăţi în numerar, cu card de credit/debit (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), precum şi prin transfer bancar.
SOSIREA (CHECK ÎN) ŞI PLECAREA (CHECK OUT)
Cazarea în cameră se poate face începând cu ora 14:00 până la ora 22.00.
Eliberarea camerei în ziua plecării se va face până la ora 11:00.
Primirea camerei mai devreme, dar şi eliberarea acesteia mai târziu de orele menţionate mai sus este posibilă la cerere, în funcţie de disponibilitate, iar eventualele costuri suplimentare pentru aceste servicii sunt disponibile la recepţie.
Oaspeţii care eliberează camerele până la ora 11:00 pot lăsă bagajele în camera de bagaje pentru un interval de 24 de ore, fără costuri suplimentare.
Pentru bagajele lăsate în camera de bagaje pentru mai mult de 24 de ore se pot percepe cheltuieli de depozitare.
COPII
Nu există costuri suplimentare pentru copiii cu vârste de până la 6 ani care stau în cameră împreună cu părinţii, folosind paturile existente. Pentru copiii cu vârste de peste 7 ani, pot fi cazați în patul camerei existent contra cost, taxa este de 30 de lei, însă Pensiunea Sugag poate asigura, în funcţie de disponibilitate şi contra-cost (70 de lei), un pat suplimentar.
Tinerii peste 12 ani sunt considerăți adulți.
OASPEŢI SUPLIMENTARI
Puteţi primi oaspeţi în camera dumneavoastră de la Pensiunea Sugag între orele 8:00 – 21:00, fără costuri suplimentare. În cazul în care primiţi oaspeţi în intervarul orar 21:00 – 8:00, aceştia vor trebui să achite diferenţa de tarif pentru a două persoană şi să se înregistreze la recepţie.
ANIMALELE DE COMPANIE
Iubim Animalele însă, Pensiunea Sugag nu are locuri special amenajate pentru animale, prin urmare nu este permis accesul cu animale de companie.
FUMATUL
Deoarece promovăm o atitudine eco-responsabilă, fumatul nu este permis în camerele de la Pensiunea Sugag. Pentru oaspeţii noştri fumători am amenajat o zonă specială, situată în exteriorul pensiunii, o terasă exterioară, acoperită cu mese și scaune, disponibilă non-stop. Este interzis fumatul în camere, conform legilor în vigoare. În caz de nerespectare se vor percepe costuri suplimentare pentru igienizare.
SPAŢIUL DE PARCARE
Parcarea se poate face în locurile de parcare proprietate privată a Pensiunii, fără niciun cost suplimentar şi în limita disponibilităţii. Deşi luăm toate măsurile de precauţie, nu ne asumăm responsabilitatea în caz de furt sau de daune în afară suprafaţei proprietăţii hotelului.
SIGURANŢA OBIECTELOR PERSONALE
Pensiunea Sugag este dotaat cu sisteme electronice omologate de monitorizare a accesului în camere. Recomandăm să nu se lase în camera sau zone comune obiecte de valoare. Nu ne asumăm răspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate în incinta pensiunii Sugag
Protecția Mediului:
Lenjeria și prosoapele se schimbă la 3 zile de cazare sau la cererea clientului, contra cost.
Pentru semnalarea schimbării lenjeriei sau prosoapelor oaspeții sunt rugați să le lase pe jos, în baie.
Copyright
Site-ul și toate elementele acestuia (grafică Web, texte, programe etc.) sunt apărate de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul nostru a oricărui element cuprins în acest site se pedepsește conform legilor în vigoare.
Limitare de responsabilitate
Că urmare a legislației în vigoare, pensiunea nu are nici o responsabilitate în ceea ce privește:
Întârzierile sau neprezentările la cazare, care vor fi imputate de la client
deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul șederii care cad în sarcina clientului
informațiile eronate furnizate de cumpărător. Acesta are posibilitatea corectării oricând a datelor personale
posibilitatea de a contacta viruși prin accesarea acestui site sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promoțional.
neplăcerile create de întreruperea accesului în site datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
conținutul sau natură site-urilor prin link-urile cărora un client ajunge în magazin.
Distrugeri accidentale și alte atenționări
În caz de distrugere accidental a bunurilor aflate în proprietatea pensiunii, se va evalua costul real și se va achita la recepție sau ulterior (după caz).
COD DE CONDUITĂ
Comportamentul în Pensiune:
Vă rugăm să respectați liniștea publică, să nu deranjați confortul altor oaspeți, mai ales după orele de liniște (22:00).
Este interzisă folosirea utilităților camerelor și a hotelului în afară acestora.
Daunele sau pagubele provocate vor fi plătite de către autorul acestora sau de reprezentantul lor legal.
CONFIDENŢIALITATEA INFORMAŢIILOR
Dacă ne contactaţi prin e-mail, fax sau prin intermediul acestui website, ne vom permite să vă contactăm pe viitor pentru a vă trimite materiale şi oferte promoţionale sau pentru a vă informa în legătură cu evenimentele pe care le vom organiza. Nu vom folosi niciodată numele sau informaţiile dumneavoastră fără să avem în prealabil acordul dumneavoastră. Veţi avea posibilitatea să ne comunicați dacă doriţi să primiţi aceste informaţii pe viitor.
Pensiunea garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale tuturor clienților. Datele cu caracter personal colectate cu ocazia efectuării unei rezervări sau în vederea prestării serviciilor de turism și alimentație publică nu vor fi dezvăluite către terți cu excepția cazurilor în care Pensiunea trebuie să respecte obligățiile impuse de legislația în vigoare.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date societatea Pensiunea Sugag S.R.L. colectează și prelucrează datele personale ale clienților săi numai în scopul prestării serviciilor de turism și alimentație publică.
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoanei vizate, reprezentanții legali ai persoanei vizate, împuterniciții operatorului și altor companii din același grup cu operatorul.
Clientul are drept de acces la date, dreptul de intervenție și dreptul de opoziție asupra datelor personale, aceste drepturi putând fi exercitate în conformitate cu dispozițiile art.13, 14, 15 din Legea nr. 677/2001. Astfel, orice persoană își poate exercită drepturile enumerate anterior prin transmiterea unei cereri către societatea Pensiunea Sugag, jud Albă, loc Sugag, str Grosestilor Nr 1 întocmită în formă scrisă, datată și semnată, cerere în care se vor menționa datele de identificare ale persoanei în cauză, inclusiv adresa de corespondență, precum și datele asupra cărora se solicită intervenția, motivul justificat și modul de intervenție. De asemenea, persoană ale cărei date sunt prelucrate are dreptul să solicite, fără nici o justificare, în mod gratuit, în scris, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, datată și semnată, că datele cu caracter personal să nu fie prelucrate de către Pensiune